Door onze diensten te gebruiken, erkent u en gaat u akkoord met ons beleid en onze procedures met betrekking tot persoonlijke informatie. Als je vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met ons op via support@optimal-traders.com. Als u het niet eens bent met ons beleid, maak dan geen gebruik van onze diensten.

‍

Welke informatie verzamelen we?

Persoonlijke informatie wordt op vrijwillige basis van u verzameld wanneer u zich registreert voor onze Services, interesse toont om meer te weten te komen over ons of onze producten/diensten, deelneemt aan activiteiten op de Services of contact met ons opneemt.

De persoonlijke informatie die we verzamelen is gebaseerd op uw interacties met ons en de Services, de keuzes die u maakt en de producten/functies die u gebruikt. Dit kan het volgende omvatten:

• Namen
• Telefoonnummers
• E-mailadressen
• Fysiek adres
• Factuuradressen

‍

Gevoelige informatie. We verzamelen geen gevoelige informatie, zoals burgerservicenummers of andere informatie die niet noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering van het bedrijf.

Betalingsinformatie: In geval van aankopen kunnen we gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken, zoals het nummer van het betaalinstrument en de beveiligingscode die gekoppeld zijn aan uw betaalmethode. De opslag van alle betalingsinformatie wordt afgehandeld door onze betalingsverwerkers. Hun respectieve privacyverklaringen zijn toegankelijk op hun websites.

Het is van cruciaal belang dat alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt waarheidsgetrouw, volledig en actueel is. In het geval van wijzigingen in uw persoonlijke informatie, is het uw verantwoordelijkheid om ons hiervan op de hoogte te stellen.

Informatie die automatisch wordt verzameld

Tijdens uw bezoek, gebruik of navigatie van de Services wordt bepaalde informatie automatisch door ons verzameld. Deze informatie onthult niet uw specifieke identiteit (bijvoorbeeld naam of contactgegevens), maar kan apparaat- en gebruiksgegevens bevatten, zoals IP-adres, browser- en apparaatspecificaties, besturingssysteem, taalvoorkeuren, bron-URL's, apparaatnaam, land, locatie, gebruiksinformatie van onze Services en andere technische details. Deze informatie wordt voornamelijk gebruikt om de veiligheid en werking van onze diensten te waarborgen, evenals voor interne analyse- en rapportagedoeleinden.

Net als andere bedrijven verzamelen we ook informatie door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.

‍

We verzamelen informatie:

Log- en gebruiksgegevens: dit verwijst naar informatie met betrekking tot service, diagnose, gebruik en prestaties, die onze servers automatisch verzamelen wanneer u onze Services bezoekt of gebruikt. Deze gegevens worden opgeslagen in logbestanden en kunnen gegevens bevatten zoals uw IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en -instellingen, en informatie over uw activiteiten binnen de Services (zoals tijdstempels van gebruik, bekeken pagina's/bestanden, uitgevoerde zoekopdrachten en andere acties zoals het gebruik van functies), en informatie over apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten en hardwareconfiguraties), afhankelijk van uw interactie met ons.

Hoe verwerken we uw informatie?

Uw persoonlijke informatie wordt door ons verwerkt voor verschillende doeleinden, op basis van uw interactie met onze diensten. Deze kunnen het volgende omvatten:

• Het aanmaken en verifiëren van accounts vereenvoudigen en frauduleuze activiteiten identificeren
• We kunnen uw informatie gebruiken om feedback te vragen en met u te communiceren over uw gebruik van onze diensten. Verwerking van uw informatie kan ook plaatsvinden wanneer dat nodig is om iemands vitale belangen te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.

‍

Op welke rechtsgrondslagen vertrouwen we om uw informatie te verwerken?

We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dat nodig is en wanneer we een geldige wettelijke rechtvaardiging hebben, zoals met uw toestemming, om wetten te volgen, diensten te verlenen, contracten na te komen, uw rechten te beschermen of onze legitieme zakelijke belangen te behartigen, inclusief de belangen die zijn uiteengezet in onze Algemene voorwaarden, en om het bedrijf te beschermen tegen fraude.

‍

Dit gedeelte is van toepassing op gebruikers in de EU of het VK

De GDPR en de Britse GDPR verplichten ons om de rechtsgronden voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens te schetsen. Daarom verwerken we uw informatie op basis van de volgende rechtsgronden:

‍

Toestemming: we kunnen uw informatie verwerken als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke informatie voor een specifiek doel te gebruiken. Je hebt het recht om je toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Neem hiervoor gewoon contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar support@optimal-traders.com.

‍

Legitiem belang: We kunnen uw informatie gebruiken als dat nodig is voor onze legitieme zakelijke belangen, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden, inclusief de rechten en vrijheden die zijn uiteengezet in onze algemene voorwaarden, en om het bedrijf te beschermen tegen fraude.

‍

Wettelijke verplichting: We kunnen uw informatie verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals samenwerking met wetshandhavings- of regelgevende instanties, het beschermen van onze wettelijke rechten of het verstrekken van uw informatie als bewijs in relevante gerechtelijke procedures.

Vitale belangen: We kunnen uw informatie ook verwerken als dit cruciaal is voor de bescherming van uw vitale belangen of die van anderen, bijvoorbeeld in noodsituaties waarin de veiligheid in gevaar is.

Als u zich in Canada bevindt, is deze sectie op u van toepassing.

We kunnen uw informatie alleen verwerken als u ons uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven voor een specifiek doel of als dit op grond van de omstandigheden kan worden aangenomen (impliciete toestemming). U hebt echter het recht om deze toestemming op elk gewenst moment in te trekken. In uitzonderlijke gevallen waarin de wet dit toestaat, kunnen we uw informatie zonder uw toestemming verwerken, zoals:

• het is in het belang van een individu en toestemming kan niet snel worden verkregen,
• het is noodzakelijk voor fraudeonderzoek en -preventie,
• het is onder bepaalde voorwaarden vereist voor commerciële transacties;
• het is opgenomen in een getuigenverklaring voor de evaluatie en afwikkeling van verzekeringsclaims,
• het is nodig om gewonde, zieke of overleden personen te identificeren en te communiceren met nabestaanden,
• er redelijke gronden zijn om aan te nemen dat een persoon het slachtoffer is of kan worden van financieel misbruik,
• het verzamelen en gebruiken met toestemming zou de beschikbaarheid of nauwkeurigheid van informatie in gevaar brengen en het verzamelen is noodzakelijk voor een schending van de overeenkomst of een onderzoek naar een overtreding,
• openbaarmaking is wettelijk verplicht, zoals een dagvaarding of een rechterlijk bevel,
• het is gemaakt in het kader van een dienstverband, bedrijf of beroep en in overeenstemming met het oorspronkelijke doel van de informatie;
• het enige doel is voor journalistiek, kunst of literatuur,
• het is openbaar beschikbaar en wettelijk verplicht.
  ​

Wanneer en met wie delen we uw persoonlijke informatie

‍

Uw persoonlijke informatie kan worden gedeeld in de volgende gevallen:

Bedrijfsoverdrachten: Tijdens onderhandelingen of de voltooiing van een fusie, verkoop van activa, financiering of overname van ons bedrijf of een deel ervan, kan uw informatie worden gedeeld of overgedragen aan een ander bedrijf.

‍

Samenwerken met leveranciers: Om de diensten te leveren, werkt het bedrijf samen met verschillende derde partijen. Het bedrijf kan uw persoonlijke informatie delen voor zover het ervoor zorgt dat de algemene voorwaarden van het bedrijf worden nageleefd en om anderszins bescherming te bieden tegen fraude of manipulatie waarbij het bedrijf of derden betrokken zijn.

‍

Gebruiken we cookies en andere trackingtechnologieën?

Het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën (bijv. webbakens, pixels) kan toegang tot of opslag van informatie mogelijk maken. Onze cookieverklaring bevat gedetailleerde informatie over ons gebruik van deze technologieën en biedt opties om bepaalde cookies te weigeren.

‍

We gebruiken ook verschillende trackingmethoden zoals Google AdWords, Meta Advertising en Google Analytics om gegevens over gebruikersinteracties met onze websites te verzamelen en op te slaan.

‍

Hoe lang bewaren we uw informatie?

We bewaren uw persoonlijke informatie slechts zo lang als nodig of wettelijk is toegestaan, inclusief voor belasting-, boekhoudkundige of andere juridische redenen. Wanneer ons bedrijf dit niet langer nodig heeft, zullen we uw persoonlijke informatie verwijderen of anonimiseren. Als verwijdering niet mogelijk is, slaan we het veilig op en beperken we de toegang tot het kan worden verwijderd.

‍

Hoe houden we uw informatie veilig?

We hebben de nodige en redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonlijke informatie in ons bezit te beveiligen. Het internet en de technologie voor informatieopslag zijn echter niet waterdicht, dus we kunnen niet garanderen dat uw informatie niet wordt geopend, gestolen of gewijzigd door onbevoegde derden.

Hoewel we ernaar streven om uw persoonlijke informatie te beschermen, is het uw verantwoordelijkheid om de veiligheid te waarborgen van de informatie die u via onze diensten verzendt. Wees voorzichtig bij het gebruik van de Services en alleen in een beveiligde omgeving.

‍

Verzamelen we informatie van minderjarigen?

We verzamelen niet opzettelijk informatie van of richten ons niet op personen jonger dan 18 jaar. Door onze diensten te gebruiken, verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent, of de ouder/verzorger van een minderjarige die de diensten gebruikt met uw toestemming.

In het geval dat we persoonlijke informatie van minderjarigen ontdekken, zullen we hun account onmiddellijk uitschakelen en de gegevens uit onze administratie wissen. Als u weet dat er informatie is verzameld over minderjarigen, neem dan contact met ons op via support@optimal-taders.com.

‍

Wat zijn uw privacyrechten?

In sommige regio's met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (zoals de EER, het VK en Canada) hebt u bepaalde rechten, zoals:

(i) Verzoeken om toegang en een kopie van uw persoonlijke informatie.

(ii) Verzoeken om correctie of verwijdering.

(iii) Beperking van de verwerking van uw persoonlijke informatie en gegevensoverdraagbaarheid (indien van toepassing).

(iv) Onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie.

‍

Als u een dergelijk verzoek wilt doen, neem dan contact met ons op.

Als u in de Europese Economische Ruimte of het VK woont en denkt dat uw persoonlijke informatie verkeerd wordt behandeld, kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Hun contactgegevens zijn te vinden op: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Als u zich in Zwitserland bevindt, kunt u de informatie van de gegevensbeschermingsautoriteiten vinden op: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Intrekken van uw toestemming: Als uw persoonlijke informatie wordt verwerkt op basis van uw toestemming, expliciet of impliciet volgens de relevante wetgeving, hebt u het recht om deze op elk moment in te trekken.

‍

Afmelden voor marketing- en promotiecommunicatie

Als u onze marketing- en promotie-e-mails niet meer wilt ontvangen, klikt u gewoon op de afmeldlink in de e-mails die we u sturen. Je wordt dan verwijderd van onze marketinglijsten. Houd er rekening mee dat we u nog steeds niet-marketingberichten kunnen sturen, zoals servicegerelateerde updates, accountbeheer, het beantwoorden van uw serviceverzoeken, enz.

‍

Accountgegevens

Volg deze stappen om informatie in je account te bekijken of te wijzigen of te sluiten:

• Meld u aan bij uw accountinstellingen en werk uw gebruikersaccount bij.
• Neem contact met ons op via de verstrekte contactgegevens.

‍

Opmerking: Op verzoek zullen we uw account en informatie uit onze actieve databases deactiveren of verwijderen. Sommige informatie kan echter in onze bestanden worden bewaard voor fraudepreventie, probleemoplossing, onderzoeken, handhaving van juridische voorwaarden en naleving van wettelijke vereisten.

‍

Cookies en soortgelijke technologieën:

Webbrowsers zijn doorgaans zo ingesteld dat ze cookies standaard accepteren. U kunt ervoor kiezen om cookies te verwijderen of te weigeren, maar dit kan gevolgen hebben voor bepaalde functies of diensten van onze Services. Als u zich wilt afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties van adverteerders op onze Services, gaat u naar https://youradchoices.com/control.

Voor vragen of opmerkingen over privacy kunt u ons een e-mail sturen op support@optimal-traders.com.

Besturingselementen voor Do-Not-Track-functies

Veel webbrowsers, mobiele besturingssystemen en apps hebben een Do-Not-Track-functie („DNT”) om aan te geven dat u liever niet wilt dat uw online browse-activiteiten worden gemonitord en verzameld. Aangezien er echter geen overeengekomen technologienorm is voor DNT, reageren we momenteel niet op DNT-browsersignalen of op enig ander mechanisme dat uw voorkeur aangeeft om niet te worden gevolgd. Als een toekomstige standaard voor online tracking wordt aangenomen, zullen we deze privacyverklaring bijwerken en u hiervan op de hoogte stellen.

‍

Hebben inwoners van Californië specifieke privacyrechten?

Als inwoner van Californië hebt u specifieke rechten. Hoewel het bedrijf geen minderjarigen onder de 18 jaar aanvraagt of accepteert, hebt u het recht om de verwijdering van ongewenste gegevens van uw account aan te vragen als u minderjarig bent onder de 18 jaar en een geregistreerd account bij ons hebt.

Neem voor dit verzoek contact met ons op via e-mail op support@optimal-traders.com met uw e-mailadres en een verklaring waarin uw verblijf in Californië wordt bevestigd. We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat de gegevens niet openbaar worden weergegeven op onze diensten, maar houd er rekening mee dat ze mogelijk niet volledig of volledig van al onze systemen worden verwijderd (zoals back-ups, enz.).

CCPA-privacyverklaring

Volgens de California Code of Regulations wordt een „inwoner” gedefinieerd als:

(1) elke persoon die zich in Californië bevindt voor andere doeleinden dan tijdelijk of tijdelijk, en

(2) elke persoon die een permanente woning heeft in Californië maar zich tijdelijk buiten de staat bevindt voor een tijdelijk doel.

Personen die niet voldoen aan de definitie van „ingezetene” worden gedefinieerd als „niet-ingezetenen”. Als u volgens deze definitie als „ingezetene” wordt beschouwd, moeten bepaalde rechten en plichten worden nageleefd met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

‍

Hoe gebruiken en delen we uw persoonlijke informatie?

Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie over onze procedures voor het verzamelen en delen van gegevens. Om contact met ons op te nemen, kunt u ons een e-mail sturen op support@optimal-traders.com, bezoek optimal-traders.com of vind de contactgegevens onderaan dit document.

Als u ervoor kiest om een gemachtigde agent in te schakelen om u af te melden, moet u er rekening mee houden dat we het verzoek kunnen afwijzen als de gemachtigde agent niet het juiste bewijs kan leveren van zijn toestemming om namens u op te treden.

‍

Wordt uw informatie met iemand anders gedeeld?

We kunnen uw persoonlijke informatie delen met onze dienstverleners in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in onze contracten met hen. Deze dienstverleners zijn entiteiten met winstoogmerk die namens ons informatie verwerken en daarbij voldoen aan de strenge privacynormen van de CCPA.

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor interne zakelijke doeleinden, zoals technologische vooruitgang en demonstratieonderzoek, maar dit wordt niet beschouwd als het „verkopen” van uw persoonlijke informatie.

In de afgelopen 12 maanden heeft het bedrijf geen persoonlijke informatie bekendgemaakt, verkocht of gedeeld met derden voor zakelijke of commerciële doeleinden. We zullen in de toekomst geen persoonlijke informatie over websitebezoekers, gebruikers of andere consumenten verkopen of delen.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

Recht om verwijdering van de gegevens aan te vragen — Verzoek tot verwijdering

U hebt het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen. We zullen aan uw verzoek voldoen, behoudens bepaalde uitzonderingen op grond van de wet, zoals (maar niet beperkt tot) wanneer een andere consument zijn recht op vrije meningsuiting uitoefent, wanneer we verplicht zijn om te voldoen aan een wettelijke vereiste, of wanneer de verwerking noodzakelijk is om illegale activiteiten te voorkomen.

Recht om geïnformeerd te worden — Verzoek om informatie

Je hebt het recht om te weten:

• Als we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken,
• De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen,
• De redenen voor het verzamelen van de persoonlijke informatie,
• Of we persoonlijke informatie verkopen of delen met derden,
• De soorten persoonlijke informatie die zijn verkocht, gedeeld of openbaar gemaakt voor zakelijke doeleinden,
• De derden aan wie de persoonlijke informatie werd verkocht, gedeeld of bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden,
• Het doel van het verzamelen, verkopen of delen van persoonlijke informatie,
• De specifieke persoonlijke informatie die we over u hebben verzameld.

‍

Volgens de wet zijn we niet verplicht om consumenteninformatie te verstrekken of te verwijderen die naar aanleiding van een verzoek van een consument is geanonimiseerd, of om individuele gegevens opnieuw te identificeren om het verzoek van een consument te bevestigen.

Recht op non-discriminatie voor de uitoefening van de privacyrechten van consumenten

We zullen geen discriminatie plegen als u uw privacyrechten uitoefent. U hebt het recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken, en we behandelen gevoelige persoonlijke informatie van consumenten niet.

Verificatieproces

Om uw identiteit te bevestigen wanneer we uw verzoek ontvangen, moeten we mogelijk verifiëren dat u dezelfde persoon bent wiens informatie we hebben geregistreerd. Dit verificatieproces vereist mogelijk dat we u om aanvullende informatie vragen die overeenkomt met wat we al hebben.

Op basis van het soort verzoek dat u indient, kunnen we bijvoorbeeld om specifieke informatie vragen om dit te verifiëren, of contact met u opnemen via een eerder verstrekte communicatiemethode, zoals telefoon of e-mail. Afhankelijk van de situatie kunnen ook andere verificatiemethoden worden gebruikt.

De persoonlijke informatie die u in uw verzoek verstrekt, wordt alleen gebruikt om uw identiteit en bevoegdheid om het verzoek in te dienen te verifiëren. We streven ernaar om de noodzaak om aanvullende informatie van u op te vragen voor verificatiedoeleinden tot een minimum te beperken.

Als onze bestaande informatie onvoldoende is om uw identiteit te verifiëren, kunnen we om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren, evenals voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden. Zodra het verificatieproces is voltooid, wordt alle aanvullende informatie die u verstrekt onmiddellijk verwijderd.

‍

Andere privacyrechten

• U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• U hebt het recht om correctie van uw persoonlijke gegevens te vragen als deze onjuist of verouderd zijn, of om te vragen dat de verwerking wordt beperkt.
• U kunt een gemachtigde agent aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen op grond van de CCPA, maar we kunnen het verzoek afwijzen als de gemachtigde agent geen bewijs levert van zijn toestemming om namens u op te treden.
• U kunt vragen dat uw persoonlijke informatie in de toekomst niet wordt verkocht of gedeeld met derden. We reageren binnen 15 dagen na de datum van ontvangst op uw afmeldingsverzoek.

‍

Om deze rechten te doen gelden, kunt u contact met ons opnemen via support@optimal-traders.com, bezoek optimal-traders.com of raadpleeg de informatie onderaan dit document. Als u zich zorgen maakt over onze gegevensverwerking, horen we graag van u.

‍

Maken we updates van deze verklaring?

Deze privacyverklaring kan periodiek worden herzien, waarbij de bijgewerkte versie wordt aangeduid met een nieuwe „herziene” datum. Het wordt onmiddellijk na de release van kracht. We kunnen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen door een opvallende kennisgeving te plaatsen of u een melding te sturen. Het is belangrijk om deze privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.

‍

Hoe kunt u contact met ons opnemen over deze kennisgeving?

Voor vragen of opmerkingen over deze mededeling kunt u ons bereiken via e-mail op support@optimal-traders.com.

Hoe kunt u de gegevens die we van u verzamelen bekijken, bijwerken of verwijderen?

Afhankelijk van de wetgeving in uw land hebt u mogelijk het recht om de persoonlijke informatie die we van u hebben verzameld in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Stuur hiervoor uw verzoek via e-mail naar support@optimal-traders.com.